Управление изменениями (Change Management)

Управление изменениями (Change Management) — это системный подход к внедрению нововведений в организации: от цифровой трансформации до смены процессов или корпоративной культуры.

Главная задача — минимизировать сопротивление сотрудников и обеспечить плавный переход.

В банках управление изменениями особенно актуально при внедрении новых ИТ-систем, СПР или архитектуры решений: успех проекта зависит не только от технологий, но и от того, как к ним адаптируются люди.