Collection

система взыскания задолженности

Единая система работы с просроченной задолженностью на всех этапах

Автоматизация взыскания задолженности в банках, МФО, лизинге и ЖКХ

Нажимая кнопку «Попробовать бесплатно», вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных

Система взыскания задолженности

за счёт моделей, аналитики и сквозных процессов

Снижение NPL до 40%

соответствие 152-ФЗ и защита доступа

Безопасность

за счёт автоматизации и омниканальных сценариев

Снижение нагрузки — до 80%

8 этапов взыскания
в одном месте

Pre-collection

Ранняя стадия работы с должником до наступления просрочки, напоминания и предложения реструктуризации

Софт

Дистанционная работа с должником через звонки, СМС, мессенджеры и письма без личных встреч

Выездное взыскание

Визит представителя для личного взаимодействия с должником

Судебная стадия

Подготовка и подача исков, участие в судебных заседаниях

Сопровождение

Реструктуризация, оценка и реализация залога, индивидуальные условия, работа с банкротством и бэкофис

Цессия

Продажа прав требования по задолженности третьим лицам

Коллекторские агентства

Личный кабинет для коллекторских агентств и партнеров

Исполнительная стадия

Взаимодействие с ФССП для принудительного взыскания долга

IT система управления взысканием и портфелем просроченной задолженности для банков и МФО

Получить предложение

Модули для повышения эффективности взыскания

Хранение и гибкое управление однотипными данными

Справочники мероприятий и документов

Гибкое управление моделями и сценариями взыскания

Моделирование
и стратегии

Модуль для работы с любым видом имущества должника, предоставляет полную информацию по объектам и помогает управлять ими на всех стадиях взыскания

Имущество

Проектирование и оптимизация взаимодействия с должником без привлечения разработчиков

CJM и клиентские пути

Инструмент для обеспечения интеллектуальности процессов, позволяет строить сценарии и условия выполнения. Поддерживает Oracle и MS SQL

Модуль логики

300+ преднастроенных дашбордов, операционные КРІ, импортозамещенное ВІ

Аналитика

Автоматическая генерация документов под любые процессы

Печатные формы

Справочники мероприятий и документов в системе взыскания задолженности — хранение данных и автоматизация процессов работы с должниками

Моделирование стратегий взыскания и управление сценариями в цифровой системе управления просроченной задолженностью

Автоматическая генерация документов в платформе для взыскания задолженности — цифровизация и автоматизация досудебного и судебного взыскания

Модуль учета имущества должника в системе управления взысканием — контроль активов на всех стадиях взыскания задолженности

CJM и автоматизация взаимодействия с должниками в collection системе — управление стадиями взыскания и омниканальными коммуникациями

Аналитика взыскания задолженности: KPI, дашборды и контроль эффективности в IT системе взыскания

Модуль бизнес-логики в автоматизированной системе взыскания задолженности — построение стратегий, сценариев и условий выполнения процессов

Более 100 интеграций
для упрощения взыскания

Получить предложение

Система подключается к ключевым источникам данных: Госуслуги, СМЭВ, ГАС «Правосудие», Мой Арбитр, нотариат, мировой суд, Интерфакс и другим сервисам

Всё — для автоматизации и ускорения взыскания

Результаты внедрения системы у наших клиентов

+2% CBR

на стадии 90+ за год

Банк из Топ 10

Автоматизирована только ранняя стадия

Проблема

Мобильное приложение
Судебные и исполнительные модули
Автоматизация работы со смертями, банкротами и реализацией активов

Решение

85% ИНН

за 2 месяца

-30%

работы в судах

+30%

эффективность коллекторов

Банк из Топ 10

Поздняя стадия на аутсорсинге, судебная стадия зависит от партнёра

Проблема

Автоматизация судебной работы и digital ИНН
Уменьшение зависимости от аутсорсинга
Контроль коллекторских агентств

Решение

-10%

ранних изъятий

+10%

end-to-end взыскание

Лизинговая компания из Топ 10

Колл-центр в маркетинговой системе, выездные команды и продажи работают в Excel, судебная работа минимально автоматизирована

Проблема

Сквозной процесс от клиента до изъятия и реализации залога с полноценной судебной поддержкой

Решение

Collection

СУБД

CRM

CI/CD

Пайплайны Gitlab, артефакты сборки помещаются в репозиторий Nexus

Внутренние системы заказчика

Телефония

PDS, IVR, Списки обзвона клиентов

SMS-шлюз

Информирование клиентов

АБС Offline

Загрузка клиентского портфеля
и сопутствующих данных

АБС Online

Получение актуальных данных по портфелю

Email-рассылки

Информирование клиентов

Dmail

Информирование клиентов через почтовые отправления

Внешние системы заказчика

ГАС Правосудие

Отправка и мониторинг заявлений в суд

Мой Арбитр

Отправка заявлений в арбитражный суд

Digital Нотариат

Электронная отправка заявлений на исполнадпись нотариуса

Робот ЕПГУ

Отправка заявлений приставам через Госуслуги

Парсинг судов

Регулярный парсинг информации о ходе судебных дел

Робот Торги

Регулярный парсинг информации о ходе торгов

Soft, Hard

Непрофильные активы

Исполнительное пр-во

Судебное пр-во

Работа с залогами

Банкротство

Агентства, списание, продажа

Противодействие мошенничеству

Рефинансирование, реструктуризация, кредитные каникулы

Мониторинг

Масштабирование и отказоустойчивость

Развертывание сервисов
в среде контейнеризации Kubernetes

Сбор и визуализация метрик

Логирование

Централизованный сбор данных
и их визуализация

Шина данных

Обмен данных между сервисами, логирование, аудит

Система принятия решений

Отчетность

Kubernetes обеспечивает ключевые функции отказоустойчивости и масштабирования нашей системы

Конфигурация задается через переменные окружения из ConfigMaps и Secrets. Горизонтальное и вертикальное автоматическое масштабирование динамически адаптирует ресурсы модулей под нагрузку. Резервирование реализовано как в пределах одного ЦОД, так и географически между двумя локациями.

Это позволяет развернуть катастрофоустойчивый кластер, где каждый сервис остается полнофункциональным и автономным при потере связи с другим дата-центром, обеспечивая бесперебойную работу и легкое расширение системы.

Message Brokers (Kafka, RabbitMQ), Rest, Soap»

Широкий набор возможных каналов интеграций