Автоматизация коллекторской деятельности - это использование ИТ-инструментов для цифрового управления взысканием долгов.
Система позволяет классифицировать должников, формировать индивидуальные сценарии общения, контролировать эффективность агентов и автоматически генерировать отчётность.
Результат - сокращение операционных затрат, повышение возвратов и прозрачность процесса взыскания для менеджмента и регуляторов.