2026
18.11.2025

Вызовы 2026 года: что определит устойчивость финансового сектора?

В прошлом материале мы уже рассказали о главной тенденции 2026 года - переходе финансовых компаний от точечных технологий к системной архитектуре решений. Теперь рассмотрим обратную сторону цифровизации - вызовы, которые этот переход неизбежно обострит.
URL скопирован в буфер обмена!
автоматизация выдачи кредита
Согласно статистике, инвестиции финансовой отрасли в технологическое развитие достигли 1,2 трлн ₽ - рост на 36,5% по сравнению с прошлым годом. Банки, страховые компании, финтех-платформы активно внедряют AI-модели, RPA-инструменты и BPM-системы. Но вместе с ростом технологий усиливаются и системные риски — архитектурные, регуляторные, этические и кадровые.

2026 год станет проверкой на управляемость. Массовое внедрение ИИ, автоматизация процессов, новые регуляторные требования и давление на прозрачность решений формируют для финансового сектора новую повестку: не просто быть цифровым, а быть устойчивым в цифровой среде.

В этой статье — о пяти ключевых вызовах, с которыми банки, МФО и страховые компании столкнутся в 2026 году: от регуляторного давления и масштабируемости архитектуры до качества данных и дефицита компетенций.
Регуляторные требования к ИИ: фокус на объяснимости
Если ещё пару лет назад регулятора интересовала только безопасность хранения данных и устойчивость инфраструктуры, то в 2026 году на первый план выходит вопрос объяснимости решений. Банки и финтех-компании всё чаще используют модели искусственного интеллекта в скоринге, комплаенсе и антифроде, — и от них теперь требуется не только точность, но и прозрачность.

Банк России уже обозначил этот вектор через Кодекс этики использования искусственного интеллекта, а также инициативы по развитию Explainable AI (XAI). В ближайшие месяцы требования к логированию, аудиту и хранению решений будут закреплены в нормативных актах. Это значит, что финансовые организации должны будут не просто «доверять модели», а уметь показать, как именно она приняла решение — какие данные использовались, какие правила сработали, какой риск был рассчитан.

Для крупных игроков, это вопрос репутации и контроля. Для среднего сегмента — вызов зрелости процессов. Большинство AI-моделей сегодня встроены в отдельные модули без полноценного аудита, а значит, для выполнения новых требований компаниям придётся выстраивать систему объяснимости «задним числом»: внедрять логирование, управление версиями и централизованный контроль параметров.
Регуляторный фокус смещается с формального соответствия к фактической управляемости архитектурой решений. И чем раньше банки и страховые компании начнут готовить внутренние механизмы XAI, тем меньше рисков столкнуться с ограничениями или штрафами.
Масштабируемость и архитектура
В 2025 году большинство финансовых организаций подошло к границе технологической перегрузки. За последние годы банки, страховые компании и МФО внедрили десятки цифровых решений — от скоринговых моделей и чат-ботов до RPA и BI-платформ. Но по мере роста числа инструментов стало очевидно: скорость внедрения больше не равна эффективности.

Главная проблема в том, что технологии развиваются быстрее, чем архитектура, которая должна их объединять. В результате разные подразделения используют собственные модели, базы и правила, а логика принятия решений остаётся распределённой между системами. Любое изменение — будь то новая скоринговая формула или обновлённый регламент KYC — требует ручной синхронизации и доработок. Это не просто снижает гибкость, а создаёт системный риск: каждая новая интеграция увеличивает вероятность ошибки.

В 2026 году ключевым приоритетом станет масштабируемая архитектура, где все решения связаны единым центром логики — платформой, управляющей бизнес-правилами, ML-моделями и данными. Такая архитектура позволяет адаптировать систему к новым требованиям без каскада изменений и тестировать сценарии без участия IT.

Компании, которые выстроят этот контур, смогут не только ускорить операции, но и управлять цифровым ростом без потери контроля. Остальные рискуют оказаться в положении, когда ИИ есть, данные есть, а предсказуемости — нет.
Регуляторные требования к ИИ: фокус на объяснимости
Если ещё пару лет назад регулятора интересовала только безопасность хранения данных и устойчивость инфраструктуры, то в 2026 году на первый план выходит вопрос объяснимости решений. Банки и финтех-компании всё чаще используют модели искусственного интеллекта в скоринге, комплаенсе и антифроде, — и от них теперь требуется не только точность, но и прозрачность.

Банк России уже обозначил этот вектор через Кодекс этики использования искусственного интеллекта, а также инициативы по развитию Explainable AI (XAI). В ближайшие месяцы требования к логированию, аудиту и хранению решений будут закреплены в нормативных актах. Это значит, что финансовые организации должны будут не просто «доверять модели», а уметь показать, как именно она приняла решение — какие данные использовались, какие правила сработали, какой риск был рассчитан.

Для крупных игроков, это вопрос репутации и контроля. Для среднего сегмента — вызов зрелости процессов. Большинство AI-моделей сегодня встроены в отдельные модули без полноценного аудита, а значит, для выполнения новых требований компаниям придётся выстраивать систему объяснимости «задним числом»: внедрять логирование, управление версиями и централизованный контроль параметров.
Регуляторный фокус смещается с формального соответствия к фактической управляемости архитектурой решений. И чем раньше банки и страховые компании начнут готовить внутренние механизмы XAI, тем меньше рисков столкнуться с ограничениями или штрафами.
Качество данных: когда ИИ работает на «грязных» входных данных
По мере того как финансовые организации переходят к активному использованию искусственного интеллекта, становится очевидно: результат любой модели напрямую зависит от качества данных, на которых она обучается и работает. Проблема в том, что внутри большинства банков и страховых компаний данные всё ещё хранятся разрозненно — в продуктах, каналах, филиалах и устаревших учётных системах.

Отсутствие единого контура данных приводит к искажениям: скоринговая модель может оценивать клиента как надёжного, если не видит информацию из внешних источников или связанных компаний. Аналогичная ситуация наблюдается в антифроде и комплаенсе — решения строятся на неполной картине, а значит, теряют точность.
Data Governance в 2026 году станет не модным термином, а необходимым элементом операционной устойчивости. Без него автоматизация превращается в цепочку зависимых ошибок: неправильный ввод, устаревшая запись, неактуальная транзакция — и вся аналитика теряет смысл.

Финансовым организациям предстоит выстроить процессы контроля качества данных, определить единые стандарты валидации и обеспечить прозрачность происхождения каждой метрики. Только так можно говорить о доверии к результатам AI-моделей и о соответствии новым требованиям регуляторов.

Качество данных — это не технический, а стратегический вопрос. В условиях, когда решения всё чаще принимает алгоритм, именно достоверность информации становится новым активом управления рисками.
Этические и репутационные риски
По мере роста автоматизации граница между технологией и ответственностью постепенно стирается. Всё больше решений в банках и страховых компаниях принимаются без участия человека — от одобрения кредита до блокировки транзакций. И именно здесь возникает новый риск: ошибки модели становятся ошибками бренда.
Автоматический отказ в кредите, блокировка счёта или неверно рассчитанная сумма страхового возмещения — каждое такое событие воспринимается клиентом не как сбой алгоритма, а как действие компании. И если система не может объяснить, почему было принято то или иное решение, уровень доверия падает мгновенно.

В 2026 году вопрос этики в применении ИИ перестаёт быть темой дискуссий и становится предметом регулирования. Банкам и страховщикам потребуется не только контролировать качество данных и логику моделей, но и документировать основания решений, особенно в чувствительных сценариях — комплаенсе, кредитовании, антифроде.
Репутационные риски усугубляются ещё и скоростью распространения информации. Один некорректный кейс, попавший в медиа, способен обнулить месяцы работы по цифровизации. Поэтому финансовые организации уже начинают внедрять этические кодексы AI, проводить аудит моделей и вводить принципы «человека в контуре» — возможность пересмотра автоматического решения оператором.

Этика в ИИ — это не про ограничения, а про доверие. И компании, которые сумеют выстроить прозрачную и объяснимую систему взаимодействия с клиентом, получат реальное конкурентное преимущество на фоне растущего технологического недоверия.
Дефицит компетенций: когда технологий больше, чем экспертов
Самая недооценённая угроза для финансового сектора в 2026 году — кадровый разрыв между скоростью внедрения технологий и способностью ими управлять.

AI, RPA, BPM-системы, аналитические платформы — всё это требует не только разработчиков, но и специалистов, способных выстраивать архитектуру решений, управлять моделями и обеспечивать их соответствие требованиям регуляторов. Таких экспертов сегодня единицы.

По оценкам консалтинговых агентств, в России острый дефицит специалистов по управлению AI-архитектурой. Многие банки продолжают опираться на внешние команды или на узкие ИТ-подразделения, что приводит к зависимостям и снижает скорость изменений.

Когда каждая настройка или обновление модели требует участия разработчиков, бизнес теряет гибкость — а значит, конкурентоспособность.
Решение этой проблемы — сближение ИТ и бизнеса. Компании переходят к моделям, где специалисты по рискам, комплаенсу и клиентскому опыту сами управляют логикой решений через удобные интерфейсы low-code-платформ. Это снижает нагрузку на разработчиков и позволяет внедрять изменения за часы, а не недели.

В 2026 году компетенции управления архитектурой решений станут таким же стратегическим активом, как лицензия или капитал. Банки и страховые компании, которые сумеют сформировать внутренние команды, способные работать на стыке технологий, аналитики и регуляторики, будут определять темп рынка. Остальные — останутся зависимыми от подрядчиков и будут развиваться медленнее, чем требуют условия цифровой конкуренции.
Новая версия
В прошлой статье мы говорили о том, что финансовые организации переходят от набора отдельных технологий к системной архитектуре решений. Сегодня речь пойдет о проблемах, к которым приводит эта системность.

Согласно статистике, инвестиции финансовой отрасли в технологическое развитие достигли 1,2 трлн ₽ - рост на 36,5% по сравнению с прошлым годом. Банки и страховщики активно внедряют ИИ-модели, автоматизируют операции, перестраивают процессы. Но вместе со скоростью растёт и сложность. Чем больше технологий внутри компании, тем труднее удерживать управляемость, прозрачность и соответствие требованиям регуляторов.

2026 проверит ваш бизнес на устойчивость в очередной раз. ИИ и автоматизацию внедрили уже все, но забыли о главном — регуляторные требования стали намного строже. В следующем году это станет критичным: объяснимость моделей, полноценный аудит решений, управление логикой и хранение данных будут влиять на бизнес так же сильно, как ставка ЦБ.

В этой статье, разбираем пять ключевых проблем, с которыми банки, МФО и страховые компании столкнутся в 2026 году — от требований регулятора до нехватки компетенций.
Регуляторные требования к ИИ: фокус на объяснимости
Два года назад регуляторов мало интересовала безопасность хранения данных и внутрянка инфраструктуры. Главное — чтобы данные были защищены, а инфраструктура работала стабильно. В 2025 это уже вопрос суммы штрафа, а в 2026 вопрос отзыва лицензий.

Теперь от организаций требуют показать:
  • какие данные использовались,
  • как они были обработаны,
  • какие правила или параметры сработали,
  • где и как хранилась история решений.
Проблема в том, что большая часть AI-инструментов сегодня встроена как отдельные модули: они работают, но не фиксируют историю, не сохраняют параметры и не позволяют восстановить логику работы задним числом. Эти решения внедрялись быстро, ориентируясь на бизнес-результат, а не на будущие требования регулятора.
В 2026 году такая схема станет источником риска.

Особенно для среднего сегмента, где нет крупных внутренних команд и где многие процессы завязаны на подрядчиков. Работающая модель, которую невозможно объяснить, — это потенциальная блокировка, требование остановить использование или пересмотреть процесс.

Чтобы избежать этого, компаниям придётся заранее выстроить минимальный набор механик объяснимости:

  • централизованный лог всех действий модели,
  • контроль версий правил и параметров,
  • прозрачность данных, на которых принимались решения,
  • понятный аудит изменений.
Поэтому, чем раньше банки и страховые компании выстроят внутренние механизмы объяснимости, тем меньше шансов получить претензии от регулятора или столкнуться с ограничениями в работе.

Масштабируемость и архитектура
За последние годы банки, МФО и страховые компании внедрили десятки цифровых решений — от скоринга и антифрода до RPA и чат-ботов. Проблема в том, что под этот набор инструментов архитектуру почти никто не перестраивал. Внутри компаний появилось много технологий, но нет единого способа управлять ими.

Обычно это выглядит так:
  • один продукт использует собственную модель,
  • другой держит свои правила в Excel,
  • третья команда живёт на отдельной базе данных.
В результате шаг, который должен занимать часы, превращается в недели согласований и ручного обновления логики. Любое изменение — будь то новая скоринговая формула или обновлённый регламент KYC — требует ручной синхронизации и доработок. Это не просто медленно и дорого, но и создаёт по цепочке новые ошибки.

В 2026 году этот разрыв станет главным ограничением роста. Нельзя масштабировать автоматизацию, если архитектура не выдерживает изменения. Именно поэтому банки и страховщики переходят к единому центру логики — платформе, которая управляет правилами, моделями и данными в одном месте.

Такой подход позволяет:
  • менять сценарии без десятка интеграций,
  • тестировать гипотезы без участия разработчиков,
  • поддерживать единый набор правил для всех каналов,
  • снижать технический долг и исключать противоречия между системами.
Те, кто решит вопрос архитектуры вовремя, будут двигаться вперёд без технических ограничений. Остальные рискуют оказаться в положении, когда ИИ и данные есть, а предсказуемости — нет.
Качество данных: когда ИИ работает на «грязных» входных данных
По мере того как финансовые компании расширяют использование ИИ-моделей, становится очевидно: результат зависит не столько от алгоритма, сколько от качества исходных данных. Проблема в том, что у большинства организаций, данные собираются и обновляются неравномерно.

Внутри одной компании могут одновременно существовать:
  • устаревшие данные в продуктовых системах,
  • отдельные базы в филиалах,
  • несинхронизированные CRM-записи,
  • разные форматы учёта в подразделениях.
Из-за этого один и тот же клиент может выглядеть по-разному в скоринге, антифроде и CRM. Для операционной работы это неудобно, но не критично: сотрудник может сверить данные вручную. Для модели — это искажение результата. Алгоритм оценивает риск на основе неполной или противоречивой информации и формирует решение, которое не отражает реальной ситуации.

Это приводит к следующим проблемам:
  • скоринг принимает решение без учёта внешних данных;
  • антифрод реагирует только на часть событий;
  • комплаенс-проверки опираются на устаревшие записи;
  • отчёты по рискам строятся на разнородных источниках.
В 2026 году требования к данным станут жёстче: регулятор будет смотреть не только на результат, но и на то, откуда взяты данные, как они проверялись и когда обновлялись. Для компаний это означает переход к полноценным процессам Data Governance — не формальным, а встроенным в ежедневную работу.

Чтобы модели работали предсказуемо, компаниям придётся:

  • унифицировать источники,
  • выстроить единые правила проверки,
  • обеспечить синхронное обновление,
  • фиксировать происхождение ключевых метрик.
Этические и репутационные риски
Чем больше операций в банках и страховых компаниях выполняет автоматизация, тем выше риск, что ошибка модели станет репутационной проблемой. Клиент не видит, как устроен процесс — он видит итог: отказ, блокировку, неверный расчёт. И ответственность за это всегда несёт компания.

Репутационные риски усиливаются ещё и тем, что информация распространяется мгновенно. Один ошибочный кейс, попавший в медиа или соцсети, способен нанести ущерб сильнее, чем любой технический сбой. Особенно это заметно в кредитовании, антифроде и KYC — там, где автоматическое решение напрямую влияет на доступ человека к деньгам или услугам.

В 2026 году регулятор будет обращать внимание не только на точность моделей, но и на то, как компания управляет этими рисками:
  • можно ли объяснить, почему модель приняла то или иное решение;
  • фиксируются ли изменения в логике;
  • предусмотрена ли возможность быстрой проверки решения человеком.
Компании, которые выстроят прозрачный процесс — от данных до обоснования решения, — снизят вероятность конфликтов и потерь. Остальным придётся доказывать, что ошибка не была следствием халатности или непрозрачности процессов.
Этика в ИИ — это не про ограничения. Это про доверие. В условиях высокой автоматизации она становится таким же важным ресурсом, как капитал или лицензия.
Дефицит компетенций: технологий больше чем специалистов
Самая недооценённая угроза для финансового сектора в 2026 году-нехватка специалистов, способных управлять новой цифровой средой.
Технологий стало много, а людей, которые понимают, как их связать друг с другом — единицы. Одни компании продолжают опираться на внешних подрядчиков, другие — на небольшие ИТ-отделы, которые перегружены текущими задачами. В итоге любая настройка модели, любое изменение в правилах или обновление интеграции задерживает процессы на недели.

В 2026 году ключевым преимуществом станет не набор технологий, а способность компании управлять ими самостоятельно.

Это означает две вещи:
  • команды должны работать на стыке ИТ и бизнеса — риски, комплаенс, операционные блоки должны понимать, как устроена логика моделей и процессов;
  • инструменты должны быть адаптированы под работу без постоянного участия разработчиков — через понятные интерфейсы и прозрачную настройку правил.
Компании, которые смогут сформировать такие команды и распределить ответственность за логику решений между бизнесом и ИТ, будут определять темп рынка. Остальные — останутся зависимыми от подрядчиков и будут развиваться медленнее, чем требуют условия цифровой конкуренции.
Посмотрите наши решения в деле
Нажимая кнопку «Записаться на встречу», вы даёте согласие на обработку ваших персональных данных
Разберем ваш проект, подготовим индивидуальное решение
Рассчитаем стоимость внедрения для вашего бизнеса
Подберем продукт под ваши бизнес-потребности
Читайте еще