Вызовы 2026 года: что определит устойчивость финансового сектора?
В прошлом материале мы уже рассказали о главной тенденции 2026 года - переходе финансовых компаний от точечных технологий к системной архитектуре решений. Теперь рассмотрим обратную сторону цифровизации - вызовы, которые этот переход неизбежно обострит.
Согласно статистике, инвестиции финансовой отрасли в технологическое развитие достигли 1,2 трлн ₽ - рост на 36,5% по сравнению с прошлым годом. Банки, страховые компании, финтех-платформы активно внедряют AI-модели, RPA-инструменты и BPM-системы. Но вместе с ростом технологий усиливаются и системные риски — архитектурные, регуляторные, этические и кадровые.
2026 год станет проверкой на управляемость. Массовое внедрение ИИ, автоматизация процессов, новые регуляторные требования и давление на прозрачность решений формируют для финансового сектора новую повестку: не просто быть цифровым, а быть устойчивым в цифровой среде.
В этой статье — о пяти ключевых вызовах, с которыми банки, МФО и страховые компании столкнутся в 2026 году: от регуляторного давления и масштабируемости архитектуры до качества данных и дефицита компетенций.
Регуляторные требования к ИИ: фокус на объяснимости
Если ещё пару лет назад регулятора интересовала только безопасность хранения данных и устойчивость инфраструктуры, то в 2026 году на первый план выходит вопрос объяснимости решений. Банки и финтех-компании всё чаще используют модели искусственного интеллекта в скоринге, комплаенсе и антифроде, — и от них теперь требуется не только точность, но и прозрачность.
Банк России уже обозначил этот вектор через Кодекс этики использования искусственного интеллекта, а также инициативы по развитию Explainable AI (XAI). В ближайшие месяцы требования к логированию, аудиту и хранению решений будут закреплены в нормативных актах. Это значит, что финансовые организации должны будут не просто «доверять модели», а уметь показать, как именно она приняла решение — какие данные использовались, какие правила сработали, какой риск был рассчитан.
Для крупных игроков, это вопрос репутации и контроля. Для среднего сегмента — вызов зрелости процессов. Большинство AI-моделей сегодня встроены в отдельные модули без полноценного аудита, а значит, для выполнения новых требований компаниям придётся выстраивать систему объяснимости «задним числом»: внедрять логирование, управление версиями и централизованный контроль параметров. Регуляторный фокус смещается с формального соответствия к фактической управляемости архитектурой решений. И чем раньше банки и страховые компании начнут готовить внутренние механизмы XAI, тем меньше рисков столкнуться с ограничениями или штрафами.
Масштабируемость и архитектура
В 2025 году большинство финансовых организаций подошло к границе технологической перегрузки. За последние годы банки, страховые компании и МФО внедрили десятки цифровых решений — от скоринговых моделей и чат-ботов до RPA и BI-платформ. Но по мере роста числа инструментов стало очевидно: скорость внедрения больше не равна эффективности.
Главная проблема в том, что технологии развиваются быстрее, чем архитектура, которая должна их объединять. В результате разные подразделения используют собственные модели, базы и правила, а логика принятия решений остаётся распределённой между системами. Любое изменение — будь то новая скоринговая формула или обновлённый регламент KYC — требует ручной синхронизации и доработок. Это не просто снижает гибкость, а создаёт системный риск: каждая новая интеграция увеличивает вероятность ошибки.
В 2026 году ключевым приоритетом станет масштабируемая архитектура, где все решения связаны единым центром логики — платформой, управляющей бизнес-правилами, ML-моделями и данными. Такая архитектура позволяет адаптировать систему к новым требованиям без каскада изменений и тестировать сценарии без участия IT.
Компании, которые выстроят этот контур, смогут не только ускорить операции, но и управлять цифровым ростом без потери контроля. Остальные рискуют оказаться в положении, когда ИИ есть, данные есть, а предсказуемости — нет.
Регуляторные требования к ИИ: фокус на объяснимости
Если ещё пару лет назад регулятора интересовала только безопасность хранения данных и устойчивость инфраструктуры, то в 2026 году на первый план выходит вопрос объяснимости решений. Банки и финтех-компании всё чаще используют модели искусственного интеллекта в скоринге, комплаенсе и антифроде, — и от них теперь требуется не только точность, но и прозрачность.
Банк России уже обозначил этот вектор через Кодекс этики использования искусственного интеллекта, а также инициативы по развитию Explainable AI (XAI). В ближайшие месяцы требования к логированию, аудиту и хранению решений будут закреплены в нормативных актах. Это значит, что финансовые организации должны будут не просто «доверять модели», а уметь показать, как именно она приняла решение — какие данные использовались, какие правила сработали, какой риск был рассчитан.
Для крупных игроков, это вопрос репутации и контроля. Для среднего сегмента — вызов зрелости процессов. Большинство AI-моделей сегодня встроены в отдельные модули без полноценного аудита, а значит, для выполнения новых требований компаниям придётся выстраивать систему объяснимости «задним числом»: внедрять логирование, управление версиями и централизованный контроль параметров. Регуляторный фокус смещается с формального соответствия к фактической управляемости архитектурой решений. И чем раньше банки и страховые компании начнут готовить внутренние механизмы XAI, тем меньше рисков столкнуться с ограничениями или штрафами.
Качество данных: когда ИИ работает на «грязных» входных данных
По мере того как финансовые организации переходят к активному использованию искусственного интеллекта, становится очевидно: результат любой модели напрямую зависит от качества данных, на которых она обучается и работает. Проблема в том, что внутри большинства банков и страховых компаний данные всё ещё хранятся разрозненно — в продуктах, каналах, филиалах и устаревших учётных системах.
Отсутствие единого контура данных приводит к искажениям: скоринговая модель может оценивать клиента как надёжного, если не видит информацию из внешних источников или связанных компаний. Аналогичная ситуация наблюдается в антифроде и комплаенсе — решения строятся на неполной картине, а значит, теряют точность. Data Governance в 2026 году станет не модным термином, а необходимым элементом операционной устойчивости. Без него автоматизация превращается в цепочку зависимых ошибок: неправильный ввод, устаревшая запись, неактуальная транзакция — и вся аналитика теряет смысл.
Финансовым организациям предстоит выстроить процессы контроля качества данных, определить единые стандарты валидации и обеспечить прозрачность происхождения каждой метрики. Только так можно говорить о доверии к результатам AI-моделей и о соответствии новым требованиям регуляторов.
Качество данных — это не технический, а стратегический вопрос. В условиях, когда решения всё чаще принимает алгоритм, именно достоверность информации становится новым активом управления рисками.
Этические и репутационные риски
По мере роста автоматизации граница между технологией и ответственностью постепенно стирается. Всё больше решений в банках и страховых компаниях принимаются без участия человека — от одобрения кредита до блокировки транзакций. И именно здесь возникает новый риск: ошибки модели становятся ошибками бренда. Автоматический отказ в кредите, блокировка счёта или неверно рассчитанная сумма страхового возмещения — каждое такое событие воспринимается клиентом не как сбой алгоритма, а как действие компании. И если система не может объяснить, почему было принято то или иное решение, уровень доверия падает мгновенно.
В 2026 году вопрос этики в применении ИИ перестаёт быть темой дискуссий и становится предметом регулирования. Банкам и страховщикам потребуется не только контролировать качество данных и логику моделей, но и документировать основания решений, особенно в чувствительных сценариях — комплаенсе, кредитовании, антифроде. Репутационные риски усугубляются ещё и скоростью распространения информации. Один некорректный кейс, попавший в медиа, способен обнулить месяцы работы по цифровизации. Поэтому финансовые организации уже начинают внедрять этические кодексы AI, проводить аудит моделей и вводить принципы «человека в контуре» — возможность пересмотра автоматического решения оператором.
Этика в ИИ — это не про ограничения, а про доверие. И компании, которые сумеют выстроить прозрачную и объяснимую систему взаимодействия с клиентом, получат реальное конкурентное преимущество на фоне растущего технологического недоверия.
Дефицит компетенций: когда технологий больше, чем экспертов
Самая недооценённая угроза для финансового сектора в 2026 году — кадровый разрыв между скоростью внедрения технологий и способностью ими управлять.
AI, RPA, BPM-системы, аналитические платформы — всё это требует не только разработчиков, но и специалистов, способных выстраивать архитектуру решений, управлять моделями и обеспечивать их соответствие требованиям регуляторов. Таких экспертов сегодня единицы.
По оценкам консалтинговых агентств, в России острый дефицит специалистов по управлению AI-архитектурой. Многие банки продолжают опираться на внешние команды или на узкие ИТ-подразделения, что приводит к зависимостям и снижает скорость изменений.
Когда каждая настройка или обновление модели требует участия разработчиков, бизнес теряет гибкость — а значит, конкурентоспособность. Решение этой проблемы — сближение ИТ и бизнеса. Компании переходят к моделям, где специалисты по рискам, комплаенсу и клиентскому опыту сами управляют логикой решений через удобные интерфейсы low-code-платформ. Это снижает нагрузку на разработчиков и позволяет внедрять изменения за часы, а не недели.
В 2026 году компетенции управления архитектурой решений станут таким же стратегическим активом, как лицензия или капитал. Банки и страховые компании, которые сумеют сформировать внутренние команды, способные работать на стыке технологий, аналитики и регуляторики, будут определять темп рынка. Остальные — останутся зависимыми от подрядчиков и будут развиваться медленнее, чем требуют условия цифровой конкуренции.
Новая версия
В прошлой статье мы говорили о том, что финансовые организации переходят от набора отдельных технологий к системной архитектуре решений. Сегодня речь пойдет о проблемах, к которым приводит эта системность.
Согласно статистике, инвестиции финансовой отрасли в технологическое развитие достигли 1,2 трлн ₽ - рост на 36,5% по сравнению с прошлым годом. Банки и страховщики активно внедряют ИИ-модели, автоматизируют операции, перестраивают процессы. Но вместе со скоростью растёт и сложность. Чем больше технологий внутри компании, тем труднее удерживать управляемость, прозрачность и соответствие требованиям регуляторов.
2026 проверит ваш бизнес на устойчивость в очередной раз. ИИ и автоматизацию внедрили уже все, но забыли о главном — регуляторные требования стали намного строже. В следующем году это станет критичным: объяснимость моделей, полноценный аудит решений, управление логикой и хранение данных будут влиять на бизнес так же сильно, как ставка ЦБ.
В этой статье, разбираем пять ключевых проблем, с которыми банки, МФО и страховые компании столкнутся в 2026 году — от требований регулятора до нехватки компетенций.
Регуляторные требования к ИИ: фокус на объяснимости
Два года назад регуляторов мало интересовала безопасность хранения данных и внутрянка инфраструктуры. Главное — чтобы данные были защищены, а инфраструктура работала стабильно. В 2025 это уже вопрос суммы штрафа, а в 2026 вопрос отзыва лицензий.
Теперь от организаций требуют показать:
какие данные использовались,
как они были обработаны,
какие правила или параметры сработали,
где и как хранилась история решений.
Проблема в том, что большая часть AI-инструментов сегодня встроена как отдельные модули: они работают, но не фиксируют историю, не сохраняют параметры и не позволяют восстановить логику работы задним числом. Эти решения внедрялись быстро, ориентируясь на бизнес-результат, а не на будущие требования регулятора. В 2026 году такая схема станет источником риска.
Особенно для среднего сегмента, где нет крупных внутренних команд и где многие процессы завязаны на подрядчиков. Работающая модель, которую невозможно объяснить, — это потенциальная блокировка, требование остановить использование или пересмотреть процесс.
Чтобы избежать этого, компаниям придётся заранее выстроить минимальный набор механик объяснимости:
централизованный лог всех действий модели,
контроль версий правил и параметров,
прозрачность данных, на которых принимались решения,
понятный аудит изменений.
Поэтому, чем раньше банки и страховые компании выстроят внутренние механизмы объяснимости, тем меньше шансов получить претензии от регулятора или столкнуться с ограничениями в работе.
Масштабируемость и архитектура
За последние годы банки, МФО и страховые компании внедрили десятки цифровых решений — от скоринга и антифрода до RPA и чат-ботов. Проблема в том, что под этот набор инструментов архитектуру почти никто не перестраивал. Внутри компаний появилось много технологий, но нет единого способа управлять ими.
Обычно это выглядит так:
один продукт использует собственную модель,
другой держит свои правила в Excel,
третья команда живёт на отдельной базе данных.
В результате шаг, который должен занимать часы, превращается в недели согласований и ручного обновления логики. Любое изменение — будь то новая скоринговая формула или обновлённый регламент KYC — требует ручной синхронизации и доработок. Это не просто медленно и дорого, но и создаёт по цепочке новые ошибки.
В 2026 году этот разрыв станет главным ограничением роста. Нельзя масштабировать автоматизацию, если архитектура не выдерживает изменения. Именно поэтому банки и страховщики переходят к единому центру логики — платформе, которая управляет правилами, моделями и данными в одном месте.
Такой подход позволяет:
менять сценарии без десятка интеграций,
тестировать гипотезы без участия разработчиков,
поддерживать единый набор правил для всех каналов,
снижать технический долг и исключать противоречия между системами.
Те, кто решит вопрос архитектуры вовремя, будут двигаться вперёд без технических ограничений. Остальные рискуют оказаться в положении, когда ИИ и данные есть, а предсказуемости — нет.
Качество данных: когда ИИ работает на «грязных» входных данных
По мере того как финансовые компании расширяют использование ИИ-моделей, становится очевидно: результат зависит не столько от алгоритма, сколько от качества исходных данных. Проблема в том, что у большинства организаций, данные собираются и обновляются неравномерно.
Внутри одной компании могут одновременно существовать:
устаревшие данные в продуктовых системах,
отдельные базы в филиалах,
несинхронизированные CRM-записи,
разные форматы учёта в подразделениях.
Из-за этого один и тот же клиент может выглядеть по-разному в скоринге, антифроде и CRM. Для операционной работы это неудобно, но не критично: сотрудник может сверить данные вручную. Для модели — это искажение результата. Алгоритм оценивает риск на основе неполной или противоречивой информации и формирует решение, которое не отражает реальной ситуации.
Это приводит к следующим проблемам:
скоринг принимает решение без учёта внешних данных;
антифрод реагирует только на часть событий;
комплаенс-проверки опираются на устаревшие записи;
отчёты по рискам строятся на разнородных источниках.
В 2026 году требования к данным станут жёстче: регулятор будет смотреть не только на результат, но и на то, откуда взяты данные, как они проверялись и когда обновлялись. Для компаний это означает переход к полноценным процессам Data Governance — не формальным, а встроенным в ежедневную работу.
Чтобы модели работали предсказуемо, компаниям придётся:
унифицировать источники,
выстроить единые правила проверки,
обеспечить синхронное обновление,
фиксировать происхождение ключевых метрик.
Этические и репутационные риски
Чем больше операций в банках и страховых компаниях выполняет автоматизация, тем выше риск, что ошибка модели станет репутационной проблемой. Клиент не видит, как устроен процесс — он видит итог: отказ, блокировку, неверный расчёт. И ответственность за это всегда несёт компания.
Репутационные риски усиливаются ещё и тем, что информация распространяется мгновенно. Один ошибочный кейс, попавший в медиа или соцсети, способен нанести ущерб сильнее, чем любой технический сбой. Особенно это заметно в кредитовании, антифроде и KYC — там, где автоматическое решение напрямую влияет на доступ человека к деньгам или услугам.
В 2026 году регулятор будет обращать внимание не только на точность моделей, но и на то, как компания управляет этими рисками:
можно ли объяснить, почему модель приняла то или иное решение;
фиксируются ли изменения в логике;
предусмотрена ли возможность быстрой проверки решения человеком.
Компании, которые выстроят прозрачный процесс — от данных до обоснования решения, — снизят вероятность конфликтов и потерь. Остальным придётся доказывать, что ошибка не была следствием халатности или непрозрачности процессов. Этика в ИИ — это не про ограничения. Это про доверие. В условиях высокой автоматизации она становится таким же важным ресурсом, как капитал или лицензия.
Дефицит компетенций: технологий больше чем специалистов
Самая недооценённая угроза для финансового сектора в 2026 году-нехватка специалистов, способных управлять новой цифровой средой. Технологий стало много, а людей, которые понимают, как их связать друг с другом — единицы. Одни компании продолжают опираться на внешних подрядчиков, другие — на небольшие ИТ-отделы, которые перегружены текущими задачами. В итоге любая настройка модели, любое изменение в правилах или обновление интеграции задерживает процессы на недели.
В 2026 году ключевым преимуществом станет не набор технологий, а способность компании управлять ими самостоятельно.
Это означает две вещи:
команды должны работать на стыке ИТ и бизнеса — риски, комплаенс, операционные блоки должны понимать, как устроена логика моделей и процессов;
инструменты должны быть адаптированы под работу без постоянного участия разработчиков — через понятные интерфейсы и прозрачную настройку правил.
Компании, которые смогут сформировать такие команды и распределить ответственность за логику решений между бизнесом и ИТ, будут определять темп рынка. Остальные — останутся зависимыми от подрядчиков и будут развиваться медленнее, чем требуют условия цифровой конкуренции.